Conditions générales d'utilisation

Conditions générales de vente


Art. 1 - Dispositions générales

  1. L'utilisateur qui navigue dans cette zone accède à Www.colaturadigambero.it, accessible par l'url : https://colaturadigambero.it/. La navigation et la transmission d'un ordre d'achat sur le site impliquent l'acceptation des conditions et des politiques de protection des données adoptées par le site indiqué.
  2. Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à la vente de produits, exclusivement aux achats effectués sur le site web, conformément aux dispositions de la troisième partie, titre III, chapitre I, du code de la consommation (décret législatif n° 206/05 modifié par le décret législatif n° 21/14 et le décret législatif n° 70/03).


Société Lalaina Srl
Siège social : Via Giuseppe Centorbi 30, Mazara del Vallo 91026 (TP)
Numéro de TVA : O2748260813
Enregistré auprès du REA, numéro O2748260813

  1. L'utilisateur est tenu, avant d'accéder aux produits fournis par le site, de lire les présentes conditions générales de vente, qui sont acceptées de manière générale et sans équivoque au moment de l'achat.
  2. L'utilisateur est invité à télécharger et à imprimer une copie du formulaire d'achat et des présentes conditions générales de vente, dont Www.colaturadigambero.it se réserve le droit de modifier les termes unilatéralement et sans préavis.


Art. 2 - Objet

  1. Les présentes conditions générales de vente régissent l'offre, l'envoi et l'acceptation des commandes d'achat de produits sur www.colaturadigambero.it et ne régissent pas, en revanche, la prestation de services ou la vente de produits par des tiers autres que le vendeur, présents sur le même site par le biais de liens, de bannières ou d'autres liens hypertextes.
  2. Avant de passer des commandes et d'acheter des produits et des services à d'autres parties, nous vous conseillons de vérifier leurs conditions de vente.


Art. 3 - Conclusion du contrat

  1. Afin de conclure le contrat d'achat, il sera nécessaire de compléter le formulaire électroniquement et de le soumettre en suivant les instructions correspondantes.
  2. Il contient un renvoi aux conditions générales de vente, des images de chaque produit et de son prix, les moyens de paiement utilisables, le mode de livraison des produits achetés et les frais d'expédition et de livraison correspondants, un renvoi aux conditions d'exercice du droit de rétractation, ainsi que le mode et le délai de renvoi des produits achetés.
  3. Avant de conclure le contrat, il vous sera demandé de confirmer que vous avez lu les conditions générales de vente, y compris les informations relatives au droit de rétractation et au traitement des données à caractère personnel.
  4. Le contrat est conclu lorsque le vendeur reçoit le formulaire rempli par l'utilisateur, après avoir vérifié que les données qu'il contient sont correctes.
  5. L'utilisateur sera tenu de payer le prix à partir du moment où le processus de commande en ligne est terminé. Pour ce faire, il devra cliquer sur le bouton "Procéder à la commande" à la fin de l'assistant.
  6. Une fois le contrat conclu, le vendeur prend en charge le traitement de la commande.


Article 4 - Utilisateurs enregistrés

  1. En effectuant les procédures d'enregistrement, l'utilisateur s'engage à suivre les instructions figurant sur le site et à fournir ses données personnelles de manière correcte et véridique.
  2. Une fois l'enregistrement effectué, l'utilisateur recevra un courriel de confirmation dans l'adresse électronique qu'il a fournie. La confirmation doit être communiquée dans un délai maximum de 7 jours. Passé ce délai, en l'absence de confirmation, Www.colaturadigambero.it sera libéré de tout engagement envers l'utilisateur.
  3. La confirmation exonère en tout cas Www.colaturadigambero.it de toute responsabilité concernant les données fournies par l'utilisateur. L'utilisateur s'engage à informer rapidement www.colaturadigambero.it de toute modification de ses données à tout moment communiquées.
  4. Si l'utilisateur communique alors des données inexactes ou incomplètes, ou même s'il existe un litige entre les parties concernées concernant les paiements effectués, www.colaturadigambero.it est en droit de ne pas activer ou de suspendre le service jusqu'à ce qu'il soit remédié aux manquements constatés.
  5. Lors de la première demande d'activation d'un profil par l'utilisateur, Www.colaturadigambero.it attribuera à ce dernier un nom d'utilisateur et un mot de passe. Ce dernier reconnaît que ces identifiants constituent le système de validation de l'accès de l'utilisateur aux Services et le seul système capable d'identifier l'utilisateur, que les actes effectués par le biais de cet accès lui seront attribués et qu'ils l'engageront.
  6. L'utilisateur s'engage à garder secrètes ses données d'accès, à les conserver avec le soin et la diligence nécessaires et à ne pas les transmettre, même temporairement, à des tiers.


Art. 5 - Disponibilité des produits

  1. La disponibilité des produits fait référence à la disponibilité réelle au moment où l'utilisateur passe sa commande. Toutefois, cette disponibilité doit être considérée comme purement indicative car, en raison de la présence simultanée de plusieurs utilisateurs sur le site, les produits peuvent être vendus à d'autres clients avant que la commande ne soit confirmée.
  2. Même après l'envoi de l'e-mail de confirmation de la commande, une indisponibilité partielle ou totale des produits peut survenir. Dans cette éventualité, la commande sera rectifiée automatiquement en supprimant le produit indisponible et l'utilisateur en sera informé immédiatement par e-mail.
  3. Si l'utilisateur demande l'annulation de la commande, mettant fin au contrat, Www.colaturadigambero.it remboursera le montant payé dans les 30 jours suivant la date à laquelle Www.colaturadigambero.it a pris connaissance de la décision de l'acheteur de mettre fin au contrat.


Art. 6 - Produits offerts

  1. Marchés Www.colaturadigambero.it :

Produits alimentaires

  1. L'offre est détaillée sur notre site internet au lien suivant : https://colaturadigambero.it/


Art. 7 - Conditions de paiement et prix

  1. Le prix des produits sera celui indiqué sur le site de temps à autre, sauf erreur manifeste.
  2. En cas d'erreur, Www.colaturadigambero.it en informera l'acheteur dans les plus brefs délais, ce qui permettra de confirmer la commande au montant correct ou de l'annuler. En tout état de cause, www.colaturadigambero.it ne sera pas tenu de fournir ce qui a été vendu au prix inférieur indiqué par erreur.
  3. Les prix indiqués sur le site sont TTC et incluent les frais d'expédition. Les prix peuvent être modifiés à tout moment. Les modifications n'affectent pas les commandes pour lesquelles une confirmation a déjà été envoyée.
  4. Une fois que les produits souhaités ont été sélectionnés, ils sont ajoutés au panier d'achat. Il suffit de suivre les instructions d'achat, en saisissant ou en vérifiant les informations requises à chaque étape du processus. Les détails de la commande peuvent être modifiés avant le paiement.
  5. Le paiement peut être effectué par :

Virement bancaire et PayPal


Art. 8 - Livraison

  1. Www.colaturadigambero.it livre dans toute l'Italie, à l'exclusion de l'État de la Cité du Vatican et de la République de Saint-Marin.
  2. Www.colaturadigambero.it livrera uniquement au domicile de l'utilisateur, indiqué au moment de l'achat.
  3. La livraison est effectuée, pour le territoire italien, généralement dans les 7 jours ouvrables, ou, si aucune date de livraison n'est spécifiée, dans le délai estimé au moment de la sélection du mode de livraison et, en tout état de cause, dans un délai maximum de trente jours à compter de la date de confirmation.
  4. En ce qui concerne les pays de l'UE, la livraison sera effectuée dans un délai de 10 jours ouvrables et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 30 jours.
  5. Si la livraison n'est pas possible, la commande sera envoyée à l'entrepôt. Dans ce cas, un avis précisera l'emplacement de la commande et la manière de convenir d'une nouvelle livraison.
  6. Si vous ne pouvez pas être présent sur le lieu de livraison à l'heure convenue, veuillez nous recontacter pour convenir d'une nouvelle date de livraison.
  7. Si la livraison ne peut avoir lieu pour des raisons qui ne nous sont pas imputables après trente jours à compter de la date à laquelle la commande est disponible pour la livraison, nous considérons que nous avons l'intention de résilier le contrat.
  8. En conséquence de la résiliation, les montants seront restitués, y compris les frais de livraison à l'exclusion des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le mode ordinaire proposé, sans retard excessif et, en tout état de cause, dans un délai de 30 jours à compter de la date de résiliation du contrat. Le transport résultant de la résiliation du contrat peut entraîner des frais supplémentaires qui sont à la charge de l'acheteur.
  9. Les frais d'expédition sont à la charge de l'acheteur et sont explicitement mis en évidence lors de la passation de la commande.


Article 9 - Transfert de risque

  1. Les risques liés aux produits sont transférés à l'acheteur dès la livraison. La propriété des produits est réputée acquise dès réception du paiement intégral de toutes les sommes dues à ce titre, y compris les frais d'expédition, ou à la livraison si celle-ci intervient ultérieurement.


Article 10 - Garantie et conformité commerciale

  1. Le vendeur est responsable de tout défaut des produits proposés sur le site, y compris de la non-conformité des articles aux produits commandés, conformément aux dispositions de la loi italienne.
  2. Si l'acheteur a conclu le contrat en tant que consommateur, c'est-à-dire toute personne physique agissant sur le site à des fins étrangères à son activité professionnelle, cette garantie est valable à condition que le défaut se manifeste dans un délai de 24 mois à compter de la date de livraison des produits ; que l'acheteur introduise une réclamation formelle concernant le défaut dans un délai maximum de 2 mois à compter de la date à laquelle le défaut a été reconnu par l'acheteur ; et que le formulaire de retour en ligne soit rempli correctement.
  3. En cas de non-conformité, l'utilisateur qui a conclu le contrat en tant que consommateur a le droit d'obtenir le rétablissement de la conformité des produits gratuitement, par voie de réparation ou de remplacement, ou d'obtenir une réduction appropriée du prix ou la résiliation du contrat en ce qui concerne les biens contestés et le remboursement du prix qui en découle.
  4. Tous les frais de retour des produits défectueux sont à la charge du vendeur.


Article 11 - Retrait

  1. Conformément aux dispositions légales en vigueur, l'acheteur a le droit de renoncer à l'achat, sans pénalité et sans indication de motif, dans un délai de 14 jours conformément à l'article 57 du décret législatif 206/2005, à compter de la date de réception des produits.
  2. En cas d'achats multiples effectués par l'acheteur en une seule commande et livrés séparément, le délai de 30 jours court à partir de la date de réception du dernier produit.
  3. L'utilisateur qui entend exercer le droit de rétractation doit le communiquer à Www.colaturadigambero.it au moyen d'une déclaration explicite, qui peut être envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivante

Via Giuseppe Centorbi 30, Mazara del Vallo 91026 (TP)

  1. L'acheteur doit également exercer le droit de rétractation en envoyant toute déclaration explicite contenant la décision de se retirer du contrat ou, alternativement, en envoyant le formulaire de rétractation standard, tel que défini à l'annexe I, partie B, du décret législatif 21/2014, qui n'est pas obligatoire.
  2. Les marchandises doivent être renvoyées à

Via Giuseppe Centorbi 30, Mazara Del Vallo 91026 (TP)

  1. Les marchandises doivent être retournées intactes, dans leur emballage d'origine, complètes dans toutes leurs parties et accompagnées de la documentation fiscale jointe. Sans préjudice du droit de vérifier le respect de ce qui précède, le site remboursera le montant des produits faisant l'objet de la rétractation dans un délai maximum de 7 jours les éventuels frais d'expédition encourus par l'utilisateur.
  2. Les frais de retour sont à la charge de Www.colaturadigambero.it.
  3. Comme le prévoit l'article 56, paragraphe 3, du décret législatif n° 206/2005, tel que modifié par le décret législatif n° 21/2014, le site peut suspendre le remboursement jusqu'à la réception des marchandises ou jusqu'à ce que l'acheteur prouve qu'il a renvoyé les marchandises.
  4. Le droit de rétractation ne s'applique pas si les services et les produits de Www.colaturadigambero.it sont inclus dans les catégories de l'article 59 du décret législatif 206/2005.
  5. Le site effectuera le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui choisi par l'acheteur au moment de l'achat. En cas de paiement par virement bancaire, et si l'utilisateur entend exercer son droit de rétractation, il doit fournir les coordonnées bancaires : IBAN, SWIFT et BIC nécessaires pour que le remboursement soit effectué.



Article 12 - Traitement des données


  1. Les données de l'acheteur sont traitées conformément aux dispositions de la législation sur la protection des données à caractère personnel, comme spécifié dans la section contenant les informations conformément à l'article 13 Règlement UE 2016/679 (Politique de confidentialité).



Art. 13 - Clause de sauvegarde


  1. La nullité de l'une des clauses des présentes conditions générales de vente, pour quelque raison que ce soit, n'affecte pas la validité et le respect des autres dispositions des présentes conditions générales de vente.



Article 14 - Contacts


  1. Toutes les demandes de renseignements peuvent être envoyées par courrier électronique à l'adresse suivante : Info@colaturadigambero.it, par téléphone à l'adresse suivante : +393405141530, et par courrier à l'adresse suivante :

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Art. 15 - Droit applicable et compétence juridictionnelle


  1. Les présentes conditions générales de vente sont régies et interprétées conformément aux lois italiennes, sans préjudice de toute autre règle impérative du pays de résidence habituelle de l'acheteur. En conséquence, l'interprétation, l'exécution et la résiliation des conditions générales de vente sont soumises exclusivement au droit italien.
  2. Les éventuels litiges inhérents et/ou consécutifs seront réglés exclusivement par les tribunaux italiens. En particulier, si l'utilisateur a la qualité de consommateur, les litiges éventuels seront résolus par le tribunal du lieu de domicile ou de résidence de ce dernier, conformément à la loi applicable.



Ces conditions ont été établies le 26/05/2022.